保险销售是保险公司、经代公司的利润核心,同时也是成本重心。我们认为,保险销售在未来将是"人机协同、智慧赋能"的发展模式。 麦伽智能团队致力于利用人工智能技术在保险销售端为代理人提供全方位赋能。核心产品谱系包括保险代理人AI教练"保师父"、保险条款智能搜索引擎"保搜搜"、保险代理人展业工具"保助手"等。
保师父是每一位保险代理人的贴身私教,将枯燥的保险知识学习转化为生动的学习场景,是每个代理人的替身私教,是每个团队长的团队助理。
保搜搜是支撑语义智能的保险条款搜索引擎,可以自动识别问题中的保险要素,并与条款库中的要素进行匹配,将您从纷繁的保险条款中彻底解放。
保助手是保险代理人展业的随身工具,针对客户沟通过程中的关键问题,帮助代理人实时解决问题。
麦伽智能的核心研发团队、关键支撑技术孵化自清华大学人工智能研究院。相关技术在国内多项互联网核心场景中得到应用,例如搜索引擎、电子商务、在线教育、在线医疗等。 我们相信,人工智能技术只有和具体产业中的应用场景深度结合,才能够发挥最大的价值。
围绕保险产品构建知识图谱,自动从结构化语义中抽取信息要素,自动进行同类产品的关联比较和产品特色抽取。
综合利用表情、语音、语言等多维度的数据,为保险业务员提供精准、个性、智能的改进建议。
保险业务员学习能力、知识背景都存在很大差异,AI学习引擎通过游戏化的方式,为每个人设定专属的学习路径,学你所需,学你所想。
突破传统字面匹配,从语义层面理解保险销售端的各类语言表达,为智能教练、展业助手等上层应用提供关键支持。
上下文长程的会话语义理解与意图识别,更加准确地理解用户和代理人沟通中的需求与异议,给出精准的沟通建议。
针对每一位代理人的的需求与表现,个性化地推荐匹配需求的学习场景与展业工具,引领每一个人的成功之路。
使用保师父,真正帮我解决了学保险的问题。以前参加新人班的时候,很多东西都是为了记忆而记忆,考完试都不记得了。平时在展业的过程中虽然能向绩优学习,不过也都是片段式的。使用保师父这段时间,我感觉都是我特别需要掌握的东西。
我们现在培训模式中,内勤的压力特别大,痛点是上完课之后学员的掌握情况差异比较大,没有一个很好的连学带练的方法,主管也没有很多时间做演练。我感觉保师父App上的内容很不错,可以和我们的课程学习配套,把平时学的产品、技巧,随时随地进行练习,长此以往才能逐步内化成自己的销售技能。而且这个对主管也很有帮助,大家练习的怎么样,随时随地可以指导。
保师父帮我们解决了演练不足、演练难的问题。平时的二早和衔训中,学习的时间非常紧张,很难把一对一的演练做到全覆盖,每一位学员掌握到什么程度,我心里也不是完全有底气。现在使用保师父,我可以线上选择一些场景发给学员演练,远程回顾每个人的演练过程和AI报告,帮我节省了大量时间,加速了团队成长。
保师父帮我解决了培训端数字化的问题,传统的演练,教学流程都是线下面授。我们很难追踪每个业务员和团队长的学习行为。现在使用保师父,每日查看学习报表,我们可以看到每个人每天的学习行为、教学辅导行为,为进一步提升培训效率找到了方向。
麦伽智能已经具有丰富的保险销售场景数据积累,包含销售教练场景、知识图谱支撑的在售保险产品条款、多维度深度模型,以及大量的数据标注。